politique de confidentialité

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Date d'entrée en vigueur : [insérer la date]

Chez Banff Boutique, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
1.1 Informations personnelles :

  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (par exemple, détails de carte de crédit, traités de manière sécurisée par un fournisseur tiers)

1.2 Informations non personnelles :

  • Type et version du navigateur
  • Adresse IP
  • Paramètres du fuseau horaire
  • Cookies et comportement de navigation

1.3 Informations sur la commande :
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations relatives à votre commande, notamment les articles achetés, la date de la commande et les détails de paiement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Pour traiter et exécuter les commandes, y compris le traitement des paiements et l'expédition.
  • Pour communiquer avec vous concernant votre commande, vos promotions ou vos mises à jour.
  • Pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site Web.
  • Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
3.1 Prestataires de services :

  • Partenaires d'expédition pour livrer vos commandes.
  • Processeurs de paiement pour gérer les transactions en toute sécurité.

3.2 Obligations légales :

  • Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation.
4.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic du site Web et à mémoriser vos préférences.

4.2 Comment nous utilisons les cookies :

  • Pour mémoriser votre panier.
  • Pour analyser l'utilisation du site et améliorer les performances.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès aux données que nous détenons à votre sujet.
  • Correction d'informations inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Désinscription des communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Insérer l'adresse e-mail].

6. Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour sécuriser vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

8. Vie privée des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Courriel : [Insérez l'adresse e-mail]
Téléphone : [Insérez le numéro de téléphone]
Adresse : [Insérer l'adresse physique]

Contenu pliable

Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits de décoration intérieure et de jardin, notamment des meubles, des luminaires, des accessoires, des jardinières d'extérieur, des statues de jardin et bien plus encore. Tous conçus pour ajouter du style et du confort à votre espace.

Offrez-vous des services de livraison ?

Oui, nous proposons des services de livraison pour toutes les commandes en ligne. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez vérifier les options de livraison au moment du paiement.

Puis-je retourner un article ?

Oui, nous proposons des retours dans les 30 jours suivant l'achat pour la plupart des produits. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Offrez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux de différentes valeurs. Elles peuvent être achetées en ligne et utilisées pour acheter n'importe quel produit dans notre magasin. Idéal pour offrir à vos amis et à votre famille !

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions tout au long de l'année. N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter ou de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site Web. Nous sommes là pour vous aider en cas de questions ou de préoccupations.